Política de Privacidade

1. Quem somos

KV PRIME — Executive Mobility (CNPJ 69.005.930/0001-34), com atuação em Natal, Rio Grande do Norte e todo o Nordeste, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de nossos canais de atendimento. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários à prestação dos nossos serviços:

• Dados de contato: nome e número de telefone (WhatsApp), fornecidos por você ao solicitar orçamentos ou atendimento.
• Dados do itinerário: origem, destino, datas e horários necessários à execução do transfer ou da viagem contratada.
• Dados do Planejador: quando você utiliza o Planejador “Monte sua Experiência”, os dados do pedido (serviço, itinerário, passageiros, contato e observações) são registrados em nosso sistema interno (CRM) para atendimento da sua solicitação, com base no consentimento que você expressa ao final do planejamento.
• Dados de navegação: informações técnicas anônimas (tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas), quando utilizarmos ferramentas de análise devidamente configuradas.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamento e agendar atendimentos;
• Executar os serviços de transporte contratados;
• Comunicar sobre seu atendimento, por WhatsApp ou outros canais que você indicar;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando estritamente necessário: com os sistemas internos da KV PRIME (CRM), para registro e gestão das suas solicitações, e com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados e à observância de prazos legais. Os dados do Planejador ficam salvos em nosso CRM enquanto durar o atendimento do seu pedido; o rascunho não concluído permanece apenas no armazenamento local do seu próprio aparelho. Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como revolver o consentimento e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (84) 98843-2868 ou pelo Instagram @kvprime.com.br.

7. Cookies e ferramentas de terceiros

Hoje este site não utiliza ferramentas de análise ou de marketing ativas. Um banner de consentimento controla a categoria de armazenamento não essencial: se ferramentas de terceiros (como Meta Pixel) forem ativadas futuramente, elas só serão carregadas após o seu aceite. A sua preferência fica registrada apenas no seu aparelho (armazenamento local, chave kv_consent_v1) e pode ser alterada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Armazenamentos essenciais ao funcionamento — como o rascunho do Planejador e a própria preferência do banner — operam sem necessidade de opt-in.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.